苏立伟

CN201910362818.0

一种基于webhook的电网业务集成方法、装置及存储器

CN201910364672.3

一种电力业务中会话机器人的训练方法

CN201910364675.7

一种基于电网领域的语义模型训练方法及装置

CN201910364679.5

一种内外网交换平台环境下的数据处理方法

CN201910364681.2

一种服务代理转发业务系统

20190505

CN201910368404.9

一种语音质检评分方法、装置、终端及可存储介质

20190505

CN201910368412.3

一种绩效计算方法、装置、设备及计算机可读存储介质

20190507

CN201910376266.9

一种工单填写方法、装置、设备和存储介质

20190508

CN201910380561.1

一种电力客服用画像数据处理系统

20200507

CN202010379848.5

一种电费异常数据分析方法、装置、终端设备及介质

20210715

CN202110801303.3

一种电费数据预处理方法、装置、终端设备及介质

20210715

CN202110804375.3

电费数据处理方法、装置、终端设备及存储介质

20210728

CN202110859805.1

基于决策树的电费异常数据分析方法、装置、设备及介质

20210728

CN202110860566.1

基于随机森林的电费分析方法、装置、设备及介质

20210728

CN202110860569.5

语音智能客服文字质检方法及系统

20210925

CN202111125272.0

一种智能客服业务辅助服务系统及方法

20210925

CN202111125273.5

一种交互式语音应答系统及方法

20210925

CN202111125274.X

客服智能知识库问答方法及系统

20210925

CN202111126292.X

全程客服语音填单系统及方法

20210925

CN202111126293.4

一种基于智能电网的人工客服训练方法及客服系统

20220613

CN202210667185.6

一种语音质检方法、装置、电子设备

20220621

CN202210706610.8

客服数据智能分析方法及装置

20220923

CN202211163648.1

电费核算监控方法、装置及存储介质

20220923

CN202211163984.6

一种客服人员的排班优化调度方法、装置及存储介质

20230316

CN202310258693.3

一种家庭用能辅助决策方法及系统

20230316

CN202310260018.4

一种电力时间序列数据生成方法、装置及存储介质

20230404

CN202310359780.8

一种电网客服话务量区间预测方法及系统

20230504

CN202310483798.9

客服排班优化方法、装置、设备及存储介质

20230504

CN202310483804.0

一种基于回归分解的电网客服话务量预测方法

20230506

CN202310498368.4

一种多语种全语音处理方法、装置、设备以及存储介质

CN202311718527.3

一种用于智能IVR的自动转接人工方法及系统

CN202311718530.5

一种IVR服务方法、装置、设备以及存储介质

CN202311719835.8

一种在线客服应答方法、装置以及终端设备

CN202311723951.7

一种交互式机器人

CN202410367617.0

一种面向情境学习的机器学习模型训练的方法及系统

CN202410368726.4

一种音视频全方位拟真培训方法及系统

CN202410368728.3

一种基于TTS的电网客户个性化外呼服务方法及系统

CN202410368730.0

一种指纹识别方法、装置、电子设备以及存储介质

20240328

CN202410368732.X

一种VPN联网验证方法、装置、终端设备和存储介质

CN202410368734.9

一种多维度坐席人员状态监控系统

CN202410368737.2

一种结合外挂专业知识库的电力知识获取方法及系统

CN202410368741.9

基于大数据分析与情感预测的热点信息提取方法及系统

CN202410368742.3

一种融合知识抽取的文本摘要方法及装置

CN202410368743.8

基于上下文信息的方言变体语音识别模型训练方法及系统

CN202410368744.2

一种外呼人员仿真实战陪练机器人演练培训方法及系统

CN202410368746.1

一种基于情感分析和意图预判的外呼方法

CN202410368748.0

一种文本推理问题处理优化方法和系统

CN202410368750.8

基于多模态特征融合的情感识别方法、系统、终端和介质

CN202410368812.5

基于自然语言表示学习的语义检索方法、装置和终端设备

20240329

CN202410371833.2

一种对话交互处理方法、装置、终端设备及存储介质

20240329

CN202410371837.0

一种电力行业多尺度知识定位方法、系统、设备及介质

20240329

CN202410373117.8

电力客服工单摘要生成方法、装置、终端设备和存储介质

20240423

CN202410489832.8

一种客户信息处理方法、装置、终端设备及存储介质

20240423

CN202410490060.X

一种基于InsightFace与LIS文件管理的人脸识别方法及装置

20240513

CN202410585413.4

一种远程话务分配方法

20240513

CN202410586973.1

一种基于扩散模型的遮拦语言去噪方法及装置

20240513

CN202410587159.1

一种多语种多模态情感识别方法、系统及设备

20240514

CN202410591748.7

一种在线应答方法、装置及计算机设备

20240516

CN202410605579.8

一种基于多语种采样的粤语语音识别模型训练方法及系统

20240517

CN202410612864.2

一种外呼机器人智能优化培训方法、系统、设备和介质

20240517

CN202410613710.5

一种多模态智能客服对话方法及系统

20240517

CN202410617312.0

基于无监督知识增强的语义检索方法、系统、设备和介质

CN202410622180.0

一种问答模型的构建方法、应用方法、装置和终端设备

CN202410622229.2

一种文本识别方法、装置、终端设备及存储介质

20240520

CN202410622231.X

一种粤汉跨方言语音识别方法、装置及介质

CN202410622232.4

一种混合语音识别方法、系统、计算机设备和存储介质

CN202410623310.2

一种多跳问题的数据处理方法及装置

CN202410624402.2

一种停电话务量预测方法、系统、设备及存储介质

CN202410624404.1

一种外呼中语义识别方法及装置

CN202410625079.0

一种带解释功能的学习资源对话推荐方法和系统

CN202410625083.7

一种数据分类模型训练方法及垂直领域大模型的训练方法

CN202410625084.1

一种电力坐席辅助方法及装置

CN202410625094.5

基于语音识别的对话方法、装置、终端设备及存储介质