可逆呼叫的自动呼叫分配器

接向电话购物综合器的呼叫进入该网络，主叫自 动号码识别和识别标志通过数据连接送到电话购物 代理管理系统以识别有效和期望的代理为该呼叫服 务同时向始发的主叫所在的网络点发出一呼叫以完 成连接。电话购物代理管理系统根据接收来自电话 购物综合器和网络的数据选择适当代理。网络运用 交互式排队提供附加信息以协助呼叫分配及电话购 物代理响应。当向主叫所在的网络点发出可逆呼叫 时电话购物代理管理系统获取主叫的轮廓概况信 息。