资源管理方法、装置和计算机设备

本申请涉及一种资源管理方法、装置和计算机设备，该方法包括：响应于终端设备发送的针对乘务人员的资源分配请求，获取乘务人员的工作信息和偏好信息。根据工作信息和偏好信息，确定乘务人员的目标资源和辅助资源。基于目标资源和辅助资源，为乘务人员提供服务。相较于传统的采用人工为乘务人员分配对应的资源的方式，本申请在接收到资源分配请求的情况下，可自动获取乘务人员的工作信息和偏好信息，并基于工作信息和偏好信息，自动确定乘务人员的目标资源和辅助资源，并基于目标资源和辅助资源为乘务人员提供相应的服务，不仅节省了人力投入，而且使得分配的资源更加符合乘务人员的偏好和工作需求，提升了乘务人员的满意度。