一种密码信息获取方法、相关设备及系统

本发明公开了一种密码信息获取方法、相关设备及系统，包括：服务器接收终端发送的携带音频形式的用户信息的密码信息获取请求消息，将该音频形式的用户信息转换为文本形式的用户信息；获取与该文本形式的用户信息对应的用户行为数据信息；基于该用户行为数据信息，通过与该终端的信息交互，对该终端进行鉴权；当确定鉴权通过时，获取与该用户信息对应的文本形式的密码信息；将该文本形式的密码信息转换为音频形式的密码信息，向该终端返回携带该音频形式的密码信息的响应消息。采用本发明提供的方法、相关设备及系统，能够解决不方便上网或者不会上网的用户无法及时获取到密码信息的问题。