需要软件开发技术应用的合作

需求的背景和应用场景

本企业专注于通信基站设备、通信交换设备、传输设备、通信管道、通信线路等工程的安装、调试，并提供通信系统维护、网络优化、通信建设工程、通信管道线路的技术咨询、设计服务、技术培训及行业信息化服务。随着人工智能技术的发展，公司寻求通过软件开发技术合作，构建知识图谱和智能问答系统，以提升服务质量和效率。该系统将应用于智能搜索、文本分析、机器阅读理解，以及辅助知识库学习的知识解答功能，旨在通过人工智能技术优化客户服务体验。

要解决的关键技术问题

1. 构建知识图谱：需要开发能够系统化展示与关键词相关联的知识体系的技术，以便用户能够获得更准确、全面的信息。
2. 智能问答系统：开发能够辅助知识库学习，采用人工智能方式对选择的知识进行相关问题解答的技术。
3. 用户交互优化：实现用户输入内容的自动分析，提供优化的补全或相关提示，以及将常见问题整理成流程诊断型知识，通过引导交互式服务解决客户常见问题。

效果要求

• 知识图谱需能够准确、全面地展示与关键词相关的信息，并在用户提问时推送相关问题的相关知识。
• 智能问答系统应能高效地解答用户问题，并辅助知识库的学习与更新。
• 用户交互系统需提供流畅的输入补全和相关提示，以及有效的流程诊断型知识服务，以提升客户满意度和问题解决效率。