基于志愿大数据的青年志愿者助老科普服务系统与应用

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成果单位：北京邮电大学

合作方式：面议

所处阶段：产业化

关键词：助老科普老年教育社区服务志愿服务大数据信息化系统活跃度评估诚信度评估可视化平台

成果评价

总得分（满分100）

资本强度（满分0）

该成果得分：0

项目负责人

张佳鑫

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所在机构：

北京邮电大学

小果解读

核心问题

该系统与应用旨在解决老年群体在科技使用方面的痛点问题，特别是老年人在面对现代科技产品（如智能手机、互联网应用等）时的困惑与无助。通过青年志愿者的助老科普服务，系统有效提升了老年人对科技产品的理解和应用能力，同时解决了志愿服务在规模化、专业化方面的不足，实现了志愿服务需求与供给的精准匹配。

解决方案

本项目构建了包含孵化体系、管理体系、教学体系、课程体系的科技助老科普服务体系，利用信息化管理系统组织青年志愿者进入社区。通过志愿服务大数据，系统建模并评估了志愿服务的活跃度与诚信度，提出了多项活跃度与诚信度指标，并通过志愿服务指数排名等方式提供定制化、科学化的服务督导和政策建议。此外，系统还构建了志愿服务大数据研究与可视化平台，实现了志愿数据的分析、归类、研判及展示功能，为志愿服务团体提供大数据信息化服务。

竞争优势

该系统与应用具有显著的公益影响和社会价值，通过全国独创的志愿服务大数据研究与可视化平台，为超过1亿志愿者提供信息化服务，实现了志愿服务的规模化、专业化。项目得到国家及地方相关部门的高度认可，并激发了全国上百所高校的参与热情，产生了广泛的社会效益。此外，项目在技术创新方面也具有显著优势，如志愿服务活跃度与诚信度的建模与评估、志愿服务大数据的可视化展示等，均处于全国领先地位。

成果描述

成果公开日期

20190917

所属产业领域

信息传输、软件和信息技术服务业

成果类型

应用技术

成果体现形式

新技术

转化意向范围

允许出口

项目课题来源

自选

研究形式

与企业合作

合作完成单位

中国志愿服务联合会;北京市夕阳再晨社会工作服务中心;北京市海淀区文明志愿者协会

摘要

本项目在中国志愿服务联合会、北京市志愿服务指导中心、国家新闻出版广电总局广播电视规划院、北京市民政局社会团体管理办公室相关项目的支持下，构建出一套青年志愿者科技助老科普服务体系；建模并评估了志愿服务的活跃度与诚信度，提出了基于志愿服务大数据的中国志愿服务大数据研究与可视化服务平台；建立起一套多元化、全方位的老年教育公益课程系统并建立夕阳再晨云课堂老年教育平台，解决提升了青年志愿者助老科普服务的规模化、专业化，具有广泛的公益影响和社会价值。主要技术创新如下： 1.研发了孵化体系、管理体系、教学体系、课程体系的科技助老科普服务体系，通过独创的信息化管理体系和服务系统组织青年志愿者进入社区，精准实现了助老服务需求和志愿服务供给的匹配 2.利用相关城市志愿服务、社区居民需求等数据，基于志愿服务大数据，提出了“志愿服务团体活跃度”、“志愿服务城市活跃度”、“志愿者诚信度”、“志愿服务团体诚信度”的指标，并通过志愿服务指数排名等方式对高校的服务提供定制化、科学化的服务督导和政策建议 3.构建了志愿服务大数据研究与可视化平台，为全国志愿服务团体提供大数据信息化服务，实现志愿数据分析、归类、研判及展示等功能；中宣部中国志愿服务联合会将相关技术运用于全国志愿服务信息系统，为超过1亿志愿者提供信息化服务，具有全国独创性和领先性该项目得到前国家副主席李源潮同志的高度称赞：“北京邮电大学张佳鑫创办'夕阳再晨--老年人科普计划'教老年人用微信，建起覆盖16个城市25万老人的公益服务平台”，项目负责人张佳鑫博士荣获2019全国道德模范提名奖，受到王沪宁同志等党和国家领导人亲切接见；项目应用以来，产生了广泛的社会公益价值，激发了全国上百所高校的参与热情，得到新闻联播、焦点访谈、人民日报、光明日报等主流媒体上百次报道。。